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U.R.P. - UFFICIO RELAZION CON IL PUBBLICO

	L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è situato al piano terra nella sede di Piazza Vittorio Emanuele II, 12 con ingresso da sotto i portici. Tale ufficio fornisce informazioni ai cittadini in collaborazione con il Centralino.
		Il numero di telefono è: 011 995 45 31 l'e_mail è: urp@comune.volpiano.to.it Orario: Da Lunedì a Mercoledì 10.00 - 13.00; Giovedì 10.00 - 13.00 e 16.30 -18.30 Venerdì 10.00 - 13.00

	L'U.R.P. persegue tre obiettivi conformi al dettaglio del D.lgs n.29 del 23/2/1993 che sono: 1. avvicinare la pubblica amministrazione al cittadino 2. la comunicazione con il pubblico 3. il monitoraggio costante delle richieste sempre più urgenti e pressanti del pubblico Per raggiungere tali obiettivi sono indispensabili: Informazione (far conoscere i servizi), Accoglienza (accogliere l'utenza) e Trasparenza (garantire e conoscere l'iter).

	Link al sito istituzionale degli URP

	l'URP, in collaborazione con il Centralino ed il Protocollo offre ai cittadini alcuni servizi, tra cui:
	- fornire le informazioni sugli orari e sul funzionamento dei servizi - ricevere qualsiasi comunicazione, istanza e richiesta dei cittadini - ricevere segnalazioni di disservizi - rilasciare copie di atti amministrativi, bandi di concorso,... - fornire informazioni su leggi e normative - distribuire le comunicazioni ai rispettivi organi di competenza - fornire informazioni sugli enti pubblici presenti sul territorio e anche su Provincia e Regione. - gestire l'anagrafe canina